Émile Lelièvre Ferblantier Couvreur se réjouit de la décision de l’APCHQ de revoir son système de certification d’entrepreneurs
Fièrement certifiés « Réno-Maître » depuis 2006
L’Association des professionnels de la construction et de l’habitation du Québec (APCHQ) qui regroupe aujourd’hui plus de 600 entrepreneurs membres a annoncé son intention de revoir son système de certification d’entrepreneurs et de mettre en place, dès janvier, une nouvelle certification qui permettra à ses membres de se distinguer.
Émile Lelièvre Ferblantier Couvreur, membre de l’APCHQ, et possédant la certification « Réno-Maître » depuis plus de 10 ans se réjouit de cette décision qui aura une incidence directe sur la qualité du service et des travaux rendus par les entrepreneurs au Québec, et qui permettra aux consommateurs de donner leur avis par rapport aux services reçus, et d’ainsi orienter les consommateurs potentiels vers des entrepreneurs de confiance, qui offrent des services de qualité.
En revoyant son système de certification d’entrepreneurs et en renforçant les conditions pour obtenir la certification de l’APCHQ, notamment en s’assurant que les entrepreneurs suivent une formation sur l’éthique professionnelle et le service à la clientèle, recourent à de la formation continue, fassent affaire avec le service de médiation de l’Office de protection du consommateur en cas de besoin, se soumettent à un sondage de satisfaction afin de s’assurer d’un taux de satisfaction supérieur à 85 % en tout temps et respectent un code de conduite stricte, l’APCHQ s’assurera que ses membres certifiés soient des professionnels reconnus pour leurs compétences, leur expertise et la qualité de leur service à la clientèle.
Chez Émile Lelièvre Ferblantier Couvreur, cela fait près de 100 ans que nous offrons un service de réfection et de rénovation de toiture de grande qualité, en nous assurant d’un service à la clientèle impeccable afin que tous nos clients soient satisfaits. Nous sommes d’ailleurs très fiers d’avoir reçu, en 2006, la palme d’or Réno-Maître, et en 2017, la palme d’Argent Réno-Maître, des distinctions prestigieuses remises par l’APCHQ qui attestent de notre professionnalisme et de l’excellence du service à la clientèle offert par nos employés.
http://plus.lapresse.ca/screens/3f88da19-225d-491c-a188-fcb466863e9d__7C___0.html?utm_medium=Email&utm_campaign=Internal+Share&utm_content=Screen
